Программы поощрения казино значительно изменились за эти годы, превращаясь от простых перфорированных карт до сложных цифровых систем, которые записывают поведение и выбор игроков. Эти программы предназначены для чести обычных посетителей с несколькими льготами, включая бесплатные блюда, проживание в отеле и эксклюзивный доступ. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, около четырех пятых посетителей казино принимают участие в какой-либо программе членства, подчеркивая их важность в лояльности клиентов.
Одна замечательная фигура в пространстве лояльности казино – Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл решающую роль в модернизации программ лояльности. Под его руководством MGM представила программу M Life Rewards, которая сочетает в себе игровые и досуг. Вы можете узнать больше о его инициативах на его LinkedIn Profile .
В 2022 году Caesars Entertainment перепроектировала свою программу вознаграждения, теперь идентифицированную как Caesars Rewards, позволяя участникам приобретать очки не только для игры, но и за питание, покупки и развлечения. Этот переход демонстрирует большую схему в отрасли, где казино стремятся создать интегрированное событие для своих посетителей. Для получения дополнительной точки зрения на программы лояльности в индустрии казино, проверьте The New York Times .
Кроме того, Tech играет жизненно важную роль в улучшении этих программ. Мобильное программное обеспечение теперь позволяет игрокам отслеживать свои очки во время жизни, получать персонализированные предложения и даже плавно требовать вознаграждения. Этот комфорт необходим для захвата молодой демографии, которые ценят цифровое участие. Откройте для себя инновационные программы лояльности в Mellstroy casino.
В то время как программы членства представляют много преимуществ, игроки должны помнить о положениях и требованиях, связанных с ними. Понимание того, как получены и заявленные очки, может повысить ценность этих программ. Более того, казино часто корректируют свои услуги, поэтому оставшиеся информированные о модификациях могут способствовать большим стимулам и встречам.
